Informativa sui rimborsi

📄 

Informativa Resi e Rimborsi – Prodotti in formato PDF

 

Ai sensi del D.lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), si informa il cliente delle seguenti condizioni relative a resi e rimborsi per i prodotti digitali acquistati su questo sito.

 

1. Natura del prodotti

 

I prodotti venduti in formato PDF sono contenuti digitali non forniti su supporto materiale (es. file scaricabili direttamente dal sito o ricevuti via email).

 

2. Esclusione del diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di contenuti digitali mediante un supporto non materiale una volta iniziata l’esecuzione, con l’espresso consenso del consumatore.

Effettuando l’acquisto, il cliente accetta espressamente:

• che l’esecuzione del contratto abbia inizio immediatamente al momento del download o della ricezione del file PDF;
• di perdere il diritto di recesso una volta avviato il download o ricevuto il file.

3. Rimborsi

I rimborsi sono previsti solo nei seguenti casi:

• Errore tecnico imputabile al venditore (es. file corrotto o errato);
• Impossibilità tecnica di accedere al prodotto per cause non dipendenti dal cliente.

Per richiedere un rimborso, inviare una segnalazione entro 7 giorni dall’acquisto a: [lash.tattoo@gmail.com], allegando:

• ricevuta o prova d’acquisto;
• descrizione del problema riscontrato;
• eventuale screenshot o documento che attesti l’anomalia.

Le richieste saranno valutate entro 5 giorni lavorativi.

4. Contatti

 

Per assistenza:

📧 Email: [lash.tattoo@gmail.com]

🌐 Sito web: [www.luxlashacademy.it]